tyele escreveu:Problema são as críticas contra o produto (durabilidade, garantia e asistencia pela CMracing).
Nunca tive problema com o atendimento do Cezar. Muito pelo contrário.
Não sei se já contei aqui, mas quando comprei o meu MEG, pedi um sem a ignição embutida, pois eu já tinha a ignição CM Plus.
Só que quando recebi o MEG e fui ler o manual de instalação, percebi que ele era para distribuidor hall. Liguei para o Cezar e ele pediu desculpas por ter se enganado (o meu carro é o único com Le-Jetronic que tem distribuidor "aranha". Todos os demais como Kadett GSi e Gol GTi, Santana Executive, Escort XR3, etc. têm distribuidor hall. Por isso ele se confundiu) e me pediu para mandá-lo de volta, porque o modelo de MEG compatível com o meu distribuidor do tipo "aranha", é o que tem a ignição (chamado TOP), que obviamente é mais caro que o outro.
Mas ele não só não me cobrou a diferença do valor do comum para o top, como pagou o sedex e ainda mandou o MEG correto no mesmo dia, antes mesmo de eu confirmar a postagam do que tinha vindo errado.
Além disso, ao contrário do que você pensa, Ripper, o cara entende e muito de motor. Ele me ajudou a resolver muitos probleminhas no carro que nem eram referentes ao turbo e muito menos aos equipamentos dele. E normalmente ele nem deixava eu acabar de explicar o que estava acontecendo e já me interrompia dizendo, "pode conferir isso e isso que vai estar errado no seu carro".
Ah! E conversando por escrito (email, MSN, etc.) ele transparece ser arrogante (ele admite que odeia teclado...hehehe), mas conversando por telefone ou skype é super tranquilo.
Quanto a falar mal dos concorrentes, esta é uma estratégia de marketing pouco utilizada no Brasil. Mas lembro-me de ter visto vários exemplos estrangeiros nas matérias de marketing que fiz na faculdade (sou administrador, formado pela PUC). Isso é muito comum lá fora. E sinceramente, desde que tenha fundamentos técnicos (no caso dele, ele fez as medições antes de sair falando), não tem nada de mais.
Por exemplo, a Microsoft divulgou vários relatos comparando o custo de manutenção do Windows x Linux, a NGK tem no site (estrangeiro, aqui não tem) vários gráficos comparativos de suas velas contra velas dos concorrentes (citados nominalmente), fabricantes de carros americanos constantemente divulgam comparativos de consumo e desempenho de seus carros contra os dos concorrentes (citados nominalmente), e por aí vai...
